เรื่องที่ควรรู้ก่อนรับรถ
เอกสาร เงินมัดจำ ประกัน และเงื่อนไขสำคัญก่อนรับรถ
เริ่มจากเรื่องที่คุณต้องการรู้ หรืออ่านสรุปเงื่อนไขทั้งหมดด้านล่าง ก่อนยืนยันรถและชำระเงินกับทีมงาน
อ่านเงื่อนไขฉบับสรุป01 / ก่อนจองและรับรถ
เอกสารพร้อม รับรถได้สบายใจ
ใครเช่าได้ ต้องเตรียมเอกสารอะไร และอะไรที่ไม่รับ สรุปครบก่อนวันรับรถ
อ่านคู่มือคู่มือเช่ารถเงินจอง มัดจำรถ และการยกเลิก
เงินจอง เงินมัดจำรถ วิธีชำระ การคืนเงินมัดจำ การเปลี่ยนวัน และการยกเลิก สรุปตัวเลขครบในหน้าเดียว
อ่านคู่มือคู่มือเช่ารถระยะทางและพื้นที่ที่ใช้รถได้
ระยะทางต่อวัน พื้นที่ที่ขับได้ ค่าเกินระยะ 10 บาท/กม. และข้อห้ามการใช้รถ ตามระยะเวลาเช่า
อ่านคู่มือคู่มือเช่ารถอุปกรณ์สำหรับทริปของคุณ
คาร์ซีท บูสเตอร์ และกล้องบันทึกหน้ารถให้ใช้ฟรีตามความพร้อม แจ้งตอนจองเพื่อให้เตรียมไว้
อ่านคู่มือคู่มือเช่ารถเทียบราคาเช่าให้ครบ ก่อนตัดสินใจ
เทียบราคาเช่ารถให้ครบ: สิ่งที่รวมในราคาของเรา สิ่งที่อาจทำให้ยอดเปลี่ยน และคำถามที่ควรถามทุกร้าน
อ่านคู่มือคู่มือเช่ารถรับรถที่ไหน คืนรถอย่างไร
จุดรับ–คืนรถ ค่าบริการส่งรถตามระยะเวลาเช่า เวลาทำการ และค่านอกเวลา ในตารางเดียว
อ่านคู่มือ02 / ระหว่างทริป
เมื่อเกิดอุบัติเหตุหรือพบความเสียหาย
ต้องทำอะไรเมื่อเกิดอุบัติเหตุ ใครรับผิดชอบเท่าไร ค่าเสียหายส่วนแรก และตัวอย่างค่าซ่อมจริง
อ่านคู่มือคู่มือเช่ารถรถมีปัญหา ติดต่อเราได้ที่ไหน
รถมีปัญหาระหว่างทาง โทรหาเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานแนะนำ ประสานช่าง รถลาก หรือรถทดแทน
อ่านคู่มือคู่มือเช่ารถรถทดแทนเมื่อมีปัญหา
ถ้ารถมีปัญหาจนใช้งานไม่ปลอดภัย เราจัดรถทดแทนตามความพร้อม ในเมืองอุดรช่วงเวลาทำการไม่มีค่าใช้จ่าย
อ่านคู่มือคู่มือเช่ารถดูแลรถระหว่างเช่าระยะยาว
รถทุกคันเข้าศูนย์ตามกำหนด และเรานัดเวลาเช็กระยะให้ไม่รบกวนการเดินทางสำหรับการเช่ายาว
อ่านคู่มือคู่มือเช่ารถอินเทอร์เน็ตและแผนที่ระหว่างเดินทาง
รถของเราไม่มี Wi-Fi ในรถ ใช้ซิมหรือ eSIM ของคุณเอง และใช้ CarPlay / Android Auto นำทางได้ทุกคัน
อ่านคู่มือคู่มือเช่ารถไปหนองคายได้ ข้ามแดนด้วยรถเช่าไม่ได้
รถเช่าทุกคันใช้ในประเทศไทยเท่านั้น ไม่รองรับการข้ามแดนไปลาว กัมพูชา หรือเมียนมา
อ่านคู่มือ03 / คืนรถและการช่วยเหลือ
คืนรถอย่างไร ให้จบทริปสบายใจ
ขั้นตอนคืนรถ เวลา น้ำมัน ล้างรถฟรี ค่าธรรมเนียมที่ควรรู้ และการรับเงินมัดจำคืน
อ่านคู่มือคู่มือเช่ารถบริการล้างรถระหว่างเช่า
ล้างรถน้ำฟรีที่ออฟฟิศก่อนคืนรถ และบริการล้างรถระหว่างเช่ายาวโดยนัดหมาย
อ่านคู่มือคู่มือเช่ารถหากบริการมีปัญหา เราช่วยอย่างไร
ถ้ารถหรือบริการไม่ตรงกับที่ตกลง บอกเราทันที เราช่วยแก้ไขระหว่างทริป และยินดีรับฟัง
อ่านคู่มือสรุปเงื่อนไขการเช่า
สรุปเงื่อนไขการเช่าของเรา โปรดให้ทีมงานยืนยันรายละเอียดของรถและแผนเดินทางของคุณก่อนตกลงเช่า
ผู้เช่าและเอกสาร
ผู้เช่าและผู้ขับขี่อายุ 25 ปีขึ้นไป ผู้ขับขี่สูงสุด 2 คนต่อคัน และต้องมีชื่อในสัญญา นำบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง และใบขับขี่ที่ไม่หมดอายุฉบับจริง ไม่รับภาพถ่ายหรือสำเนา
ใบขับขี่ต่างประเทศต้องมีสิทธิใช้ขับในไทยตามกฎหมาย บริษัทขอ IDP เมื่อใบขับขี่ไม่มีภาษาอังกฤษ แต่ภาษาอังกฤษเพียงอย่างเดียวไม่ยืนยันสิทธิขับรถ ตรวจสอบกับหน่วยงานผู้ออกใบอนุญาตก่อนเดินทาง
การจอง เงินมัดจำ และการยกเลิก
เมื่อทีมงานยืนยันรายละเอียด อาจเรียกเก็บเงินจองปกติ 500–5,000 ฿ ซึ่งหักจากค่าเช่าได้ ค่าเช่าส่วนที่เหลือและเงินมัดจำรถชำระวันรับรถ เงินมัดจำรถรับเป็นเงินสดเท่านั้น
- รถเก๋ง รถเล็ก รถครอบครัว SUV และรถกระบะ (ยกเว้น Fortuner / Pajero Sport): มัดจำรถ 5,000 ฿
- Fortuner / Pajero Sport: 10,000 ฿
- รถบ้าน Motorhome: 25,000 ฿, รถกระบะพร้อมตู้นอนให้ทีมงานแจ้งยอด
เมื่อคืนรถและตรวจสภาพเรียบร้อย ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม จะคืนมัดจำทันที หากยังตรวจไม่ได้เนื่องจากรถสกปรก ฝน หรือความมืด อาจโอนคืนภายใน 24–72 ชั่วโมง
เงินจองไม่คืนในกรณียกเลิก ไม่มารับรถ หรือคืนรถก่อนกำหนด โปรดตรวจสอบเงื่อนไขก่อนชำระเงิน
- ชำระเป็นเงินสด หากต้องการชำระด้วยบัตรต้องตกลงไว้ในการจอง ยอดขั้นต่ำ 4,000 ฿ และมีค่าธรรมเนียมการชำระ 3%
- เปลี่ยนวันและเวลาเช่าได้ หากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วัน
- ขอเลื่อนวันเช่าได้ภายใน 1 สัปดาห์ หากมีรถว่าง และระยะเวลาเช่าต้องเท่าเดิมหรือนานกว่าเดิม
- คืนรถก่อนกำหนด ไม่คืนเงินค่าเช่าส่วนที่เหลือ ไม่ว่ากรณีใด ๆ
เวลาเช่า น้ำมัน และค่าใช้จ่าย
หนึ่งวันเช่าเท่ากับ 24 ชั่วโมง มีช่วงผ่อนผันคืนรถ 30 นาที หากเกินคิดเพิ่มหนึ่งวัน รับน้ำมันเต็มถังและคืนเต็มถัง ค่าใช้จ่ายจากการเติมน้ำมันผิดประเภทเป็นความรับผิดชอบของผู้เช่า
- ทำความสะอาดพิเศษ: 200–500 ฿ ตามจริง
- กลิ่นบุหรี่หรือควัน: 2,000 ฿
- กุญแจสูญหาย: ค่าจัดทำตามจริง + 500 ฿
- ค่าปรับ ทางด่วน และที่จอด: ตามจริง + ค่าดำเนินการ 200 ฿
ระยะทางและพื้นที่ใช้งาน
| ระยะเช่า | ระยะทาง | พื้นที่ |
|---|---|---|
| 1–7 วัน | 200 กม./วัน | อุดร หนองบัวลำภู เลย หนองคาย สกลนคร นครพนม ขอนแก่น |
| 8–19 วัน | 200 กม./วัน | ภาคอีสาน |
| 20–29 วัน | 250 กม./วัน | ภาคอีสานและภาคกลาง |
| 30+ วัน | ไม่กำหนด | ภายในประเทศไทย ตามเงื่อนไข |
ส่วนเกินคิด 10 ฿/กม. ห้ามนำรถออกนอกประเทศไทย ให้เช่าช่วง ขับออฟโรด ทางทุรกันดาร หรือลุยน้ำท่วม
จุดส่งรถและอุปกรณ์เสริม
ออฟฟิศและสนามบินอุดรธานี: ฟรีตามนัดหมาย โรงแรม สถานีรถไฟ สถานีขนส่ง และบ้านใน อ.เมือง: 300 ฿ เมื่อเช่า 1–3 วัน ฟรีเมื่อเช่า 4 วันขึ้นไปตามเงื่อนไข จุดนอกเมืองให้ขอราคากับทีมงาน
กล้องบันทึกหน้ารถฟรีเมื่อแจ้งตอนจอง รถทุกรุ่นมี Bluetooth, Apple CarPlay / Android Auto กล้องและเซ็นเซอร์ถอยหลัง คาร์ซีทและบูสเตอร์ สอบถามความพร้อมและค่าใช้จ่ายล่วงหน้า เวลาพิเศษควรนัดหมายล่วงหน้า 12–24 ชั่วโมง
ประกันภัยโดยสรุป
ค่าเช่ารวมประกันชั้น 1 (CDW) แล้ว หากเกิดความเสียหายที่คุ้มครอง ผู้เช่าจ่ายค่าเสียหายส่วนแรกสูงสุด 10,000 บาท (รถเล็กและรถเก๋ง) หรือ 15,000 บาท (SUV รถ 7 ที่นั่ง และรถกระบะ) เลือก SCDW เพิ่มได้ 250 บาท/วัน (รถเล็กและรถเก๋ง) หรือ 350 บาท/วัน (รุ่นอื่น) เพื่อลดหรือยกเว้นค่าเสียหายส่วนแรกเมื่อเข้าเงื่อนไข ประกันไม่คุ้มครองการออฟโรด น้ำท่วม และยาง/กระจก/ช่วงล่างบางกรณี
เมื่อเกิดอุบัติเหตุหรือรถเสีย
- เปิดไฟฉุกเฉิน จอดในจุดปลอดภัย และถ่ายภาพความเสียหายและจุดเกิดเหตุ
- โทร 099-114-1146 หรือ LINE @udoncarrent ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
- ทำตามคำแนะนำของทีมงาน ประกัน และตำรวจ ห้ามซ่อมหรือย้ายรถเอง เว้นแต่เพื่อความปลอดภัย
- เก็บใบเคลม เอกสาร และใบเสร็จทั้งหมดไว้
บริการดูแลระหว่างเช่า
- ช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง: ช่างให้คำปรึกษา รถลาก และรถทดแทนตามพื้นที่
- เปลี่ยนรถเมื่อมีปัญหา: ในเขต อ.เมืองช่วงเวลาทำการไม่มีค่าใช้จ่าย หากไม่ได้เกิดจากการใช้งานผิดวิธี
- ซ่อมบำรุงสำหรับเช่ายาว
- ล้างรถฟรีก่อนคืน (ภายใน 60 นาที)
- คาร์ซีท บูสเตอร์ กล้องหน้ารถ ฟรีตามความพร้อม
ค่าใช้จ่ายที่อาจเพิ่มในยอดรวม
SCDW (เลือกเอง), ค่าเพิ่มสุดสัปดาห์ +300 บาท/วัน สำหรับเช่า 1–2 วันที่มีวันศุกร์ เสาร์ หรืออาทิตย์, ค่าส่งโรงแรม/ในเมือง 350 บาทต่อเที่ยว (เช่า 1–4 วัน), ค่านอกเวลา 500 บาท หลัง 20:30 น., ค่าเพิ่มผู้เช่าอายุเกิน 70 ปี +35% ระบบจองแสดงยอดสุดท้ายก่อนยืนยัน ดูตารางค่าใช้จ่าย
เลือกวันเดินทาง
เราเตรียมรถให้คุณ
ดูรถว่างและราคาสำหรับวันของคุณ แล้วให้ทีมงานยืนยันรายละเอียดก่อนออกเดินทาง
มีวันเดินทางแล้ว?
เช็กรถที่ว่างและราคา แล้วเลือกรถที่เหมาะกับทริปของคุณ
ทีมงานยืนยันรถและราคาก่อนการจอง