แจ้งตั้งแต่พบปัญหา
หากรถหรือบริการไม่เป็นไปตามที่ตกลง แจ้งหมายเลขอ้างอิง วันรับรถ และรายละเอียดกับทีมงานทันที แนบภาพได้เมื่อปลอดภัย การแจ้งเร็วช่วยให้เราประเมินและจัดทางออกระหว่างทริปได้
ทางออกขึ้นอยู่กับกรณี
ทีมงานจะพิจารณาการแก้ไข รถทดแทน หรือการคืนเงินตามสาเหตุและเงื่อนไขที่ตกลง ขอให้ยืนยันรายละเอียดเป็นลายลักษณ์อักษร การส่งคำร้องไม่ได้เป็นการอนุมัติคืนเงินอัตโนมัติ
การยกเลิกเป็นคนละกรณี
เงินจองสำหรับการยกเลิก ไม่มารับรถ หรือคืนก่อนกำหนดอยู่ภายใต้เงื่อนไขการจอง อ่านรายละเอียดก่อนชำระเงิน หากมีข้อสงสัยให้ทีมงานอธิบายก่อนยืนยัน
ตรวจเงื่อนไขของรถและวันเดินทางกับทีมงานก่อนชำระเงิน รายละเอียดการเช่าอ้างอิงสัญญาและกรมธรรม์ที่เกี่ยวข้อง